Le counseling est une forme d’accompagnement qui désigne une situation dans laquelle deux personnes entrent en relation, l’une faisant explicitement appel à l’autre en lui exprimant une demande aux fins de traiter, résoudre, assumer un ou des problèmes qui la concerne.
Selon l’approche centrée sur la personne les conditions du climat d’accompagnement seront nécessaires à la survenue du changement, c’est-à-dire que l’accompagnement aura plus de chance d’être efficace si l’accompagnant se fonde sur l’hypothèse que chaque personne détient un potentiel positif considérable qui ne demande qu’à se développer pour peu que soit offert un climat psychologique facilitateur que
l’accompagnant offrira par ses attitudes d’empathie, de regard positif inconditionnel et de congruence.